Garantía y reembolso
Declaración de responsabilidad limitada
ARCCAPTAIN Welder garantiza expresamente a todos los compradores ("Comprador") de todos los equipos nuevos de soldadura y corte, casco y piezas de repuesto ("Bienes") que los Productos estarán libres de defectos de fabricación en materiales y mano de obra que se descubran dentro del período de garantía. sujeto a las exenciones de responsabilidad y limitaciones de la Declaración. Esta garantía queda anulada si el equipo ha sido sometido a instalación y pruebas inadecuadas, cuidado inadecuado, reparación y modificación no autorizadas u operaciones anormales.Período de garantía
Asumiremos tanto el reemplazo de piezas como los gastos de reparación para corregir defectos durante el período de garantía. Todos los períodos de garantía comienzan a partir de la fecha de entrega y son los siguientes:
Declaración de garantía para soldador:
El Vendedor asumirá tanto el reemplazo de piezas como los gastos de reparación para corregir los defectos durante el período de garantía. Todos los períodos de garantía comienzan a partir de la fecha de entrega y son los siguientes:
| MODELO DE MÁQUINA | Tiempo de garantia |
| ARCO200 | 2 años |
| ARCO160 | 2 años |
| MIG130 | 2 años |
| MIG200 | 2 años |
| CORTAR50 | 2 años |
| CC TIG200 | 2 años |
| TIG200P CA/CC | 5 años |
Si los artículos comprados dentro de la escala anterior se vuelven defectuosos debido a materiales o mano de obra defectuosos dentro de un período de 2 años a partir de la fecha de compra, garantizamos realizar una de las siguientes acciones, aunque es posible que deba pagar los costos de envío por la devolución de el producto a nosotros y el envío del producto reparado/reemplazado a usted:
- Reemplace o repare todas las piezas defectuosas,
- Reparar una unidad defectuosa
- Reemplace la unidad con una unidad nueva o reacondicionada.
Garantía para casco de soldadura
Garantía estándar de 180 días
Casco de soldadura
Declaración de garantía para piezas soldadas
Garantía estándar de 90 días
- Piezas de repuesto
- Accesorios de antorcha/consumibles/medidores de soldadura
- Tungsteno
El Comprador debe comunicarse con el Vendedor solicitando cobertura de garantía dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que el Comprador tuvo conocimiento del defecto en www.arccaptain.com.
Esta Garantía Limitada está sujeta a las siguientes condiciones:
- Requerir comprobante de compra que incluya el número de pedido y el lugar de compra.
- El artículo no ha sido mal utilizado, abusado, descuidado, alterado, modificado o reparado por nadie que no sea el centro de servicio autorizado de ARCCAPTAIN.
- El defecto o daño al artículo no ha resultado del uso de accesorios o piezas que sean inapropiadas para el funcionamiento normal de la herramienta, o que no estén diseñadas para usarse con el artículo.
- El artículo no ha sido sometido a desgaste normal.
- El artículo no se ha utilizado con fines comerciales.
- El artículo no se ha utilizado con fines de alquiler.
- El artículo no ha sufrido daños por objetos extraños, sustancias o accidentes.
Limitación y descargo de responsabilidad
Los productos están destinados a usuarios comerciales e industriales que estén capacitados y tengan experiencia en el uso y mantenimiento de equipos de soldadura. Los recursos del Comprador se limitarán exclusivamente a los previstos en esta Declaración. No existen garantías expresas distintas a las aquí contenidas. El Vendedor no garantiza ninguna parte de los Bienes no fabricados por el Vendedor o sus asociados (ya sean especificados o no por el Comprador), pero el Vendedor cederá al Comprador, previa solicitud, todas las garantías asignables sobre los productos de los proveedores del Vendedor relacionados con dichos Bienes. El Vendedor no garantiza que él o los Bienes cumplan con los estándares, pautas o procedimientos de cualquier entidad, organización o industria, a menos que estén específicamente contenidos en un escrito firmado por el Vendedor.
Correo electrónico de garantía: support@arccaptain.com
Costo del flete
El Comprador es responsable del envío hacia y desde el almacén del Vendedor o un centro de servicio autorizado por el Vendedor. Más detalles sobre la política de devoluciones .
POLITICA DE REEMBOLSO
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Lea la política de devoluciones aquí.
Una vez que hayamos aprobado su solicitud de devolución, comenzaremos el proceso de reembolso.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en soporte@arccaptain.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.
Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@arccaptain.com .