Soudeuse en aluminium TIG à impulsion multi-processus d'occasion AC DC TIG200P

Nous sommes experts dans le domaine du soudage numérique et possédons une riche expérience dans la fabrication de machines à souder.

L'histoire d'Arccaptain a commencé en 2003, le principal fabricant de machines de soudage numériques, visant à fournir des solutions de soudage de haute qualité aux distributeurs de l'industrie du soudage et aux clients passionnés de bricolage.

Plus de 300 revendeurs dans plus de 100 pays différents ont réussi à vendre nos équipements de soudage au cours des deux dernières décennies.

Dans le même temps, afin de garantir la qualité des machines à souder numériques et de populariser une meilleure technologie de soudage, tous nos produits ont passé le test du laboratoire témoin TÜV&CSA et nous avons créé un centre de R&D pour les machines à souder.

Être à l'écoute des avis des clients et répondre à leurs besoins nous a permis d'accumuler une riche expérience dans le domaine du soudage. Nous avons également investi des efforts considérables pour connaître les désirs et les préoccupations des acheteurs en ligne.

Finalement, nous avons réalisé l'importance de résoudre les problèmes directement pour les consommateurs, c'est pourquoi nous avons créé une marque DTC.

En tant que fabricant de machines à souder numériques, la mission d'ARCCAPTAIN est de permettre à davantage de personnes qui aiment le soudage et qui ont des besoins de soudage de bricolage d'utiliser nos machines et d'en tomber amoureux.

Nous avons une compréhension claire de nos forces et de nos objectifs futurs grâce à nos efforts continus pour améliorer la technologie derrière la fabrication des machines à souder et à nos investissements financiers importants dans le domaine émergent des machines à souder numériques.

Notre slogan

Expert en soudage numérique, en savoir plus

Nous voulons partager notre enthousiasme dans le domaine des machines à souder avec plus d'amis, et nous voulons également entendre la voix d'un plus grand nombre de personnes qui aiment le soudage. Nous allons inaugurer une nouvelle ère dans le soudage numérique.

Pourquoi choisir Arccaptain

• Nous étudions les besoins de plus de 10 000+ clients finaux
• Nous avons vingt ans d'expérience dans la fabrication
• Nous disposons d'un immense centre de R&D pour les machines à souder électriques
• Nos machines sont plus faciles à utiliser et à utiliser, même pour les débutants

Pourquoi acheter nos machines en toute confiance

• Notre processus de production de machines à souder respecte strictement les spécifications
• Nous fabriquons des machines à souder qui ont subi divers tests de haut niveau
• Nous offrons un support client illimité
• Nous fournissons un service après-vente parfait
• Toutes les machines ont une garantie de deux ans
• Assistance technique à vie

Notre mission

Nous nous engageons à créer une marque de machines à souder que les clients aiment et respectent et à devenir un leader dans le domaine des machines à souder numériques.

Nos buts

Notre objectif est de servir plus de 300 000 utilisateurs au cours des cinq prochaines années, donnant à nos clients un sentiment de valeur et de satisfaction à l'égard de nos offres.

Nous sommes là pour briser les frontières
Nous nous efforçons d'aider les gens à souder de manière optimale, quelle que soit leur compétence ou leur profession, et à avoir confiance à 100 % dans la capacité, la précision et la fiabilité de la machine.

Puissance et performances
Les soudeurs à onduleur numérique ARCCAPTAIN® ont été conçus pour obtenir la puissance de sortie maximale à partir d'une unité compacte, vous aidant ainsi à réaliser les soudures dont vous rêvez. Nous testons sans relâche chaque machine avec les meilleurs experts en soudage du domaine pour garantir que votre machine peut répondre aux exigences et aux besoins lourds de tout soudeur.

Fiabilité
L'équipement ARCCAPTAIN® a été conçu pour résister aux conditions les plus difficiles, des chantiers difficiles aux propriétés rurales, nous garantissons que nos produits dureront. Nous sommes tellement confiants dans la durabilité de nos machines.

Innovation
Nous recherchons à l'échelle mondiale ce qui se passera dans l'industrie en veillant à ce que chaque produit que nous créons ait été conçu dans un but spécifique grâce à de nouvelles technologies et à une ingénierie supérieure, répondant aux besoins dont vous ignoriez l'existence.

Un soudeur pour tous
Les soudeurs ARCCAPTAIN® sont utilisés partout aux États-Unis et en Europe, depuis les petits projets de jardin jusqu'aux grands projets d'infrastructure tels que les gratte-ciel, les mines de charbon et les navires de guerre de la Marine. Notre gamme complète de machines et d’équipements couvre tous les niveaux de performances et de budgets.

Notre concept

Le client d'abord : nous fournirons toujours un support client, répondrons aux questions et aiderons les clients à trouver de meilleures solutions. ARCCAPTAIN sait que la satisfaction de nos clients à 100 % est notre objectif.

Gestion de l'intégrité – Nous agirons toujours de bonne foi, affrontons nos problèmes de manière objective et ne ferons pas de fausse propagande.

Harmonie et tolérance -- L'harmonie est notre travail calme et ordonné, la tolérance et la compréhension des relations interpersonnelles, ainsi que l'établissement d'une harmonie interne et externe, d'une unité de haut en bas et d'une bonne ambiance dans les relations sociales de l'entreprise.

La qualité d'abord : nous respecterons strictement le principe de qualité d'abord, améliorerons continuellement la technologie de fabrication et optimiserons la qualité des produits.

Protéger l'environnement -- En tant qu'entreprise, nous voulons faire notre part pour rendre le monde meilleur en protégeant l'environnement tout en utilisant efficacement les ressources mondiales.

Habituellement, la plupart des colis arriveront dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables , à moins que l'entreprise de logistique ne rencontre des circonstances particulières. Nous traiterons votre commande dans les 3 jours suivant votre commande. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à temps, notre équipe est également disponible 7 jours sur 7 et joignable à support@arccaptain.com

Temps d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées sous 10 jours ouvrés sauf avertissement frauduleux ou erreur d'adresse de livraison. Nous n'expédions jamais pendant les week-ends ou les jours fériés. Tous les envois bénéficient d'un suivi en temps réel et de numéros de suivi vérifiés afin que vous puissiez suivre vos articles 24h/24 et 7j/7 avec confirmation de livraison. Les commandes sont expédiées via UPS/USPS/Amazon Logistics. Une fois expédiées, les commandes prendront 2 à 3 jours pour mettre à jour le numéro de suivi. Vous recevrez une confirmation d'expédition une fois expédié.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions des transporteurs maritimes et ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition des colis retardés.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@arccaptain.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider, 7 jours sur 7.

Veuillez noter : nous n'expédions pas à Porto Rico ou à l'international. Nous n'expédions pas aux adresses PO BOX et/ou aux adresses APO ou FPO.

Expédition

Chez ARCCAPTAIN, notre mission est de fournir du matériel de soudage de qualité à des prix véritablement abordables aux soudeurs du monde entier. Pour ce faire, nous travaillons avec des fabricants du monde entier et utilisons un réseau de distribution mondial pour vous offrir les produits à moindre coût.

Votre équipement peut provenir des États-Unis ou de Hong Kong, selon l'équipement acheté. Votre date de livraison spécifique dépendra du pays d'expédition et de l'adresse de livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La plupart des articles sont généralement expédiés sous 5 à 10 jours ouvrables.

Nous vous recommandons de prévoir jusqu'à 3 semaines pour votre commande en période de pointe, comme une offre spéciale ou une promotion. Les délais de livraison sont hors de notre contrôle, mais soyez assuré que nous travaillons uniquement avec des fabricants et fournisseurs de soudage fiables pour vous offrir le meilleur service.

Comment suivre ma commande ?

Votre e-mail de confirmation de livraison contiendra votre numéro de suivi et les détails de la commande.

Taxes et autres frais

Selon le pays de livraison, vous devrez peut-être payer des taxes supplémentaires ou des frais tels que la TVA et/ou des droits d'importation.

Déclaration de responsabilité limitée

ARCCAPTAIN Welder garantit expressément à tous les acheteurs (« Acheteur ») de tous les nouveaux équipements de soudage et de coupage, casques et pièces de rechange (« Marchandises ») que les Marchandises seront exemptes de défauts de fabrication en termes de matériaux et de fabrication découverts pendant la période de garantie, sous réserve des avertissements et des limitations de la Déclaration. Cette garantie est nulle si l'équipement a été soumis à une installation et des tests inappropriés, à des soins inappropriés, à des réparations et modifications non autorisées ou à des opérations anormales.

Période de garantie

Nous assumerons à la fois les frais de remplacement des pièces et de réparation pour corriger les défauts pendant la période de garantie. Toutes les périodes de garantie commencent à compter de la date de livraison et sont les suivantes :

Déclaration de garantie pour le soudeur :

Le vendeur assumera à la fois les frais de remplacement des pièces et de réparation pour corriger les défauts pendant la période de garantie.  Toutes les périodes de garantie commencent à compter de la date de livraison et sont les suivantes :

La garantie des machines Arccaptain

MODÈLE DE MACHINE	Durée de garantie
ARC200	2 ans
ARC160	2 ans
MIG130	2 ans
MIG200	2 ans
COUPE50	2 ans
C.C TIG200	2 ans
TIG200P CA/CC	5 années

Si les articles achetés dans le barème ci-dessus deviennent défectueux en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat, nous garantissons de faire l'une des choses suivantes, bien que vous puissiez être tenu de payer des frais d'expédition pour le retour de le produit à nous et l'expédition du produit réparé/remplacé à vous :

• Remplacer ou réparer toutes les pièces défectueuses,
• Réparer un appareil défectueux
• Remplacez l'unité par une unité neuve ou reconditionnée.

Garantie pour le casque de soudure

Garantie standard de 180 jours

Casque de soudure

Déclaration de garantie pour les pièces soudées

Garantie standard de 90 jours

• Pièces de rechange
• Accessoires de torche/consommables/jauges de soudage 
• Tungstène 

L'acheteur doit contacter le vendeur pour demander une couverture de garantie dans les trente (30) jours à compter de la date à laquelle le défaut est porté à la connaissance de l'acheteur sur www.arccaptain.com.

Cette garantie limitée est soumise aux conditions suivantes :

• Exigez une preuve d’achat comprenant le numéro de commande et le lieu d’achat.
• L'article n'a pas été mal utilisé, abusé, négligé, altéré, modifié ou réparé par quiconque autre que le centre de service agréé ARCCAPTAIN.
• Le défaut ou l'endommagement de l'article ne résulte pas de l'utilisation d'accessoires ou de pièces inappropriés pour le fonctionnement normal de l'outil, ou qui ne sont pas conçus pour être utilisés avec l'article.
• L'article n'a pas été soumis à une usure normale.
• L'article n'a pas été utilisé à des fins commerciales.
• L'article n'a pas été utilisé à des fins de location.
• L'article n'a pas subi de dommages dus à des corps étrangers, des substances ou des accidents.

Limitation et clause de non-responsabilité

Les produits sont destinés aux utilisateurs commerciaux et industriels formés et expérimentés dans l’utilisation et l’entretien des équipements de soudage. Les recours de l'acheteur seront limités exclusivement à ceux prévus dans la présente déclaration. Il n'y a aucune garantie expresse autre que celles contenues dans le présent document. Le Vendeur ne garantit aucune partie des Marchandises non fabriquées par le Vendeur ou ses associés (que ce soit ou non spécifié par l'Acheteur), mais le Vendeur cédera à l'Acheteur sur demande toutes les garanties cessibles sur les produits des fournisseurs du Vendeur liés à ces Marchandises. Le Vendeur ne garantit pas que lui-même ou les Marchandises sont conformes aux normes, directives ou procédures d'une entité, d'une organisation ou d'un secteur industriel, sauf indication contraire dans un écrit signé par le Vendeur.

E-mail de garantie : support@arccaptain.com

Coût du transport

L'acheteur est responsable de l'expédition vers et depuis l'entrepôt du vendeur ou un centre de service autorisé par le vendeur. Plus de détails sur la politique de retour .

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Veuillez lire la politique de retour ici.

Une fois que nous aurons approuvé votre demande de retour, nous lancerons le processus de remboursement.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@arccaptain.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les biens périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@arccaptain.com .