10/paquet électrodes de tungstène à code couleur 2% tungstène thorié rouge lanthané bleu

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2 % de bleu lanthané
2% Thoriated Rouge
2% Cérié Gris
1,5% d'or lanthané
  • The 2% blue lanthanated tungsten electrodes are ideal for DC and AC applications for welding various materials such as aluminum alloys, magnesium alloys, nickey alloys, copper alloys, titanium alloys, low-alloyed steels, and more
  •  The 2% Red Thoriated Tungsten Ideal for DC applications and for welding Copper alloys, nickel alloys, titanium alloys, and stainless steels etc. 
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Description
Électrodes de tungstène à code couleur ARCCAPTAIN

Ce paquet de 10 électrodes en tungstène tig lanthané à 2 % 1/16" x 7" (bleu, WL20/EWLa-2) est un produit de qualité supérieure conforme à la norme AWS A5.12M/A5.12:2009 et DIN EN 26848. GB/T 31908-201. Tout le tungstène contenu dans ce pack a une traçabilité à 100 %, garantissant sa qualité et son origine.

Ces électrodes de soudage en tungstène haute performance sont fabriquées selon des spécifications exactes et une taille précise. Ils ont la capacité de résister aux chocs thermiques, offrant à l'utilisateur un amorçage rapide de l'arc et un faible taux de combustion sans propagation. Même sous des intensités élevées de soudage sur une plaque d'aluminium épaisse, ces électrodes ne se fendent pas.

L'électrode tig en tungstène lanthané est non radioactive, offrant une bonne conductivité électrique, nécessitant un ampérage inférieur, une bonne ductilité et une excellente stabilité de l'arc. Ces électrodes sont prêtes à vous aider à réaliser une soudure parfaite et cohérente.

Les électrodes de tungstène lanthané bleu à 2 % sont idéales pour les applications CC et CA pour le soudage de divers matériaux tels que les alliages d'aluminium, les alliages de magnésium, les alliages de nickel, les alliages de cuivre, les alliages de titane, les aciers faiblement alliés, et plus encore. Il s'agit d'un tungstène TIG de qualité supérieure pour le soudage TIG, adapté aux soudeurs TIG débutants, intermédiaires et professionnels.

Le tungstène thorié rouge à 2 % est idéal pour les applications CC et pour le soudage des alliages de cuivre, des alliages de nickel, des alliages de titane et des aciers inoxydables, etc. Le tungstène tig de qualité supérieure pour le soudage TIG pour le soudeur TIG débutant, intermédiaire et professionnel.

Ce paquet d'électrodes en tungstène comprend 10 électrodes en tungstène avec une taille d'électrode en tungstène de 1/16" x 7" (1,6 mm x 175 mm). Les électrodes sont emballées sous vide pour éviter l'oxydation, permettant ainsi une conservation à long terme. Dans l'ensemble, ce produit offre une option fiable et de haute qualité pour les projets de soudage TIG.

Détails techniques

Le tungstène bleu lanthané et le tungstène thorié rouge sont deux types d'électrodes en tungstène couramment utilisées dans le soudage au tungstène au gaz inerte (TIG). Les deux électrodes offrent des caractéristiques et des avantages uniques. Voici une comparaison entre les deux :

  1. Composition:

    • Tungstène bleu lanthané : les électrodes en tungstène lanthané contiennent un faible pourcentage d'oxyde de lanthane (La2O3) mélangé à du tungstène. L'ajout de lanthane améliore les performances globales et la stabilité de l'électrode.
    • Tungstène thorié rouge : les électrodes en tungstène thorié contiennent de l'oxyde de thorium (ThO2) mélangé à du tungstène. Le composant thorium offre une excellente stabilité de l’arc et facilite l’amorçage de l’arc.
  2. Contenu radioactif :

    • Tungstène bleu lanthané : les électrodes en tungstène lanthané ne sont pas radioactives. Ils ne contiennent aucune matière radioactive, ce qui les rend sûrs à utiliser sans aucun problème de santé.
    • Tungstène thorié rouge : les électrodes en tungstène thorié contiennent du thorium, qui est une matière faiblement radioactive. Même si les niveaux de radioactivité des électrodes en tungstène thorié sont relativement faibles, il est néanmoins important de les manipuler et de les éliminer correctement.
  3. Performance:

    • Tungstène bleu lanthané : les électrodes en tungstène lanthané offrent un excellent démarrage et une excellente stabilité de l'arc. Ils ont une plage d'ampérage inférieure et conviennent au soudage AC (courant alternatif) et DC (courant continu). Ils offrent une bonne durée de vie et sont couramment utilisés pour les applications générales de soudage.
    • Tungstène thorié rouge : les électrodes en tungstène thorié ont une excellente stabilité de l'arc, ce qui les rend idéales pour les applications de soudage CC. Ils ont une capacité de transport de courant plus élevée, ce qui les rend adaptés aux applications à courant plus élevé. Cependant, en raison de leur contenu radioactif, les électrodes en tungstène thorié sont progressivement supprimées ou restreintes dans certains pays pour des raisons de santé et d'environnement.
  4. Code de couleurs:

    • Tungstène bleu lanthané : les électrodes en tungstène lanthané sont généralement marquées d'une bande bleue à l'extrémité pour indiquer leur composition.
    • Tungstène thorié rouge : Les électrodes en tungstène thorié sont marquées d'une bande rouge à l'extrémité pour indiquer leur composition.

Les électrodes Arccaptain Lanthanated Blue Tungsten sont disponibles en deux tailles, généralement mesurées en pouces. La différence entre les différentes tailles en pouces des électrodes en tungstène bleu lanthané réside dans leurs applications, leur capacité de transport de courant et leur adéquation à des tâches de soudage spécifiques. Voici les principales différences :

  1. Diamètre/taille :

    • Les électrodes en tungstène bleu lanthané sont disponibles en différentes tailles en pouces, telles que 1/16", 3/32". La taille fait référence au diamètre de l'électrode.
  2. Capacité de charge actuelle :

    • Le diamètre de l’électrode en tungstène bleu lanthané affecte sa capacité de transport de courant. Généralement, les électrodes de plus grand diamètre peuvent supporter des niveaux d’ampérage plus élevés que les électrodes de plus petit diamètre. Par exemple, une électrode de 3/16" peut transporter plus de courant qu'une électrode de 1/16".
  3. Applications de soudage :

    • Diamètre plus petit (par exemple, 1/16") : les électrodes de plus petit diamètre conviennent aux applications à faible courant et aux matériaux minces. Elles sont couramment utilisées pour les soudures délicates, les travaux de précision ou le soudage de tôles fines.
    • Diamètre moyen (par exemple, 3/32") : les électrodes de diamètre moyen offrent un équilibre entre la capacité de courant et le contrôle. Elles sont polyvalentes et peuvent être utilisées pour une large gamme d'applications de soudage, y compris les travaux de fabrication générale, de maintenance et de réparation.
    • Diamètre plus grand (par exemple, 1/8") : les électrodes de plus grand diamètre sont conçues pour les applications intensives qui nécessitent des niveaux d'ampérage plus élevés. Elles sont couramment utilisées pour souder des sections épaisses, des structures lourdes ou lorsqu'un apport thermique plus élevé est requis.
  4. Stabilité et performances de l'arc :

    • Le diamètre de l’électrode peut également affecter la stabilité et le contrôle de l’arc. Les électrodes de plus petit diamètre ont tendance à offrir un meilleur contrôle et des caractéristiques d'arc plus précises, tandis que les électrodes de plus grand diamètre peuvent offrir une stabilité accrue et un meilleur amorçage de l'arc dans les applications à courant élevé.

Il existe plusieurs types d'électrodes de tungstène utilisées en soudage, notamment :

  1. Tungstène pur (pointe verte) : convient au soudage AC de l'aluminium et du magnésium.

  2. Tungstène thorié (pointe rouge) : Idéal pour le soudage DC de l'acier et de l'acier inoxydable. Contient du thorium, qui peut être radioactif.

  3. Tungstène cérié (pointe orange) : fonctionne bien pour le soudage AC et DC, en particulier sur les matériaux plus fins.

  4. Tungstène lanthané (pointe dorée) : convient au soudage AC et DC, avec de bonnes performances sur l'aluminium et les alliages.

  5. Tungstène zirconié (pointe brune) : utilisé pour le soudage AC, en particulier pour les applications impliquant un ampérage élevé et lorsqu'un arc stable est requis.

  6. Tungstène de terres rares (pointe grise) : offre une excellente stabilité de l'arc et convient au soudage AC et DC.

À propos de nous

Nous sommes experts dans le domaine du soudage numérique et possédons une riche expérience dans la fabrication de machines à souder.

L'histoire d'Arccaptain a commencé en 2003, le principal fabricant de machines de soudage numériques, visant à fournir des solutions de soudage de haute qualité aux distributeurs de l'industrie du soudage et aux clients passionnés de bricolage.

Plus de 300 revendeurs dans plus de 100 pays différents ont réussi à vendre nos équipements de soudage au cours des deux dernières décennies.

Dans le même temps, afin de garantir la qualité des machines à souder numériques et de populariser une meilleure technologie de soudage, tous nos produits ont passé le test du laboratoire témoin TÜV&CSA et nous avons créé un centre de R&D pour les machines à souder.

contrôle de qualité strict

Être à l'écoute des avis des clients et répondre à leurs besoins nous a permis d'accumuler une riche expérience dans le domaine du soudage. Nous avons également investi des efforts considérables pour connaître les désirs et les préoccupations des acheteurs en ligne.

Finalement, nous avons réalisé l'importance de résoudre les problèmes directement pour les consommateurs, c'est pourquoi nous avons créé une marque DTC.

En tant que fabricant de machines à souder numériques, la mission d'ARCCAPTAIN est de permettre à davantage de personnes qui aiment le soudage et qui ont des besoins de soudage de bricolage d'utiliser nos machines et d'en tomber amoureux.

Nous avons une compréhension claire de nos forces et de nos objectifs futurs grâce à nos efforts continus pour améliorer la technologie derrière la fabrication des machines à souder et à nos investissements financiers importants dans le domaine émergent des machines à souder numériques.

le soudeur professionnel

Notre slogan

Expert en soudage numérique, en savoir plus

Nous voulons partager notre enthousiasme dans le domaine des machines à souder avec plus d'amis, et nous voulons également entendre la voix d'un plus grand nombre de personnes qui aiment le soudage. Nous allons inaugurer une nouvelle ère dans le soudage numérique.

Pourquoi choisir Arccaptain

  • Nous étudions les besoins de plus de 10 000+ clients finaux
  • Nous avons vingt ans d'expérience dans la fabrication
  • Nous disposons d'un immense centre de R&D pour les machines à souder électriques
  • Nos machines sont plus faciles à utiliser et à utiliser, même pour les débutants

Pourquoi acheter nos machines en toute confiance

  • Notre processus de production de machines à souder respecte strictement les spécifications
  • Nous fabriquons des machines à souder qui ont subi divers tests de haut niveau
  • Nous offrons un support client illimité
  • Nous fournissons un service après-vente parfait
  • Toutes les machines ont une garantie de deux ans
  • Assistance technique à vie

Notre mission

Nous nous engageons à créer une marque de machines à souder que les clients aiment et respectent et à devenir un leader dans le domaine des machines à souder numériques.

Nos buts

Notre objectif est de servir plus de 300 000 utilisateurs au cours des cinq prochaines années, donnant à nos clients un sentiment de valeur et de satisfaction à l'égard de nos offres.

Nous sommes là pour briser les frontières
Nous nous efforçons d'aider les gens à souder de manière optimale, quelle que soit leur compétence ou leur profession, et à avoir confiance à 100 % dans la capacité, la précision et la fiabilité de la machine.

Puissance et performances
Les soudeurs à onduleur numérique ARCCAPTAIN® ont été conçus pour obtenir la puissance de sortie maximale à partir d'une unité compacte, vous aidant ainsi à réaliser les soudures dont vous rêvez. Nous testons sans relâche chaque machine avec les meilleurs experts en soudage du domaine pour garantir que votre machine peut répondre aux exigences et aux besoins lourds de tout soudeur.

Fiabilité
L'équipement ARCCAPTAIN® a été conçu pour résister aux conditions les plus difficiles, des chantiers difficiles aux propriétés rurales, nous garantissons que nos produits dureront. Nous sommes tellement confiants dans la durabilité de nos machines.

Innovation
Nous recherchons à l'échelle mondiale ce qui se passera dans l'industrie en veillant à ce que chaque produit que nous créons ait été conçu dans un but spécifique grâce à de nouvelles technologies et à une ingénierie supérieure, répondant aux besoins dont vous ignoriez l'existence.

Un soudeur pour tous
Les soudeurs ARCCAPTAIN® sont utilisés partout aux États-Unis et en Europe, depuis les petits projets de jardin jusqu'aux grands projets d'infrastructure tels que les gratte-ciel, les mines de charbon et les navires de guerre de la Marine. Notre gamme complète de machines et d’équipements couvre tous les niveaux de performances et de budgets.

Notre concept

Le client d'abord : nous fournirons toujours un support client, répondrons aux questions et aiderons les clients à trouver de meilleures solutions. ARCCAPTAIN sait que la satisfaction de nos clients à 100 % est notre objectif.

Gestion de l'intégrité – Nous agirons toujours de bonne foi, affrontons nos problèmes de manière objective et ne ferons pas de fausse propagande.

Harmonie et tolérance -- L'harmonie est notre travail calme et ordonné, la tolérance et la compréhension des relations interpersonnelles, ainsi que l'établissement d'une harmonie interne et externe, d'une unité de haut en bas et d'une bonne ambiance dans les relations sociales de l'entreprise.

La qualité d'abord : nous respecterons strictement le principe de qualité d'abord, améliorerons continuellement la technologie de fabrication et optimiserons la qualité des produits.

Protéger l'environnement -- En tant qu'entreprise, nous voulons faire notre part pour rendre le monde meilleur en protégeant l'environnement tout en utilisant efficacement les ressources mondiales.

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Expédition

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Garantie et retour

Déclaration de responsabilité limitée

ARCCAPTAIN Welder garantit expressément à tous les acheteurs (« Acheteur ») de tous les nouveaux équipements de soudage et de coupage, casques et pièces de rechange (« Marchandises ») que les Marchandises seront exemptes de défauts de fabrication en termes de matériaux et de fabrication découverts pendant la période de garantie, sous réserve des avertissements et des limitations de la Déclaration. Cette garantie est nulle si l'équipement a été soumis à une installation et des tests inappropriés, à des soins inappropriés, à des réparations et modifications non autorisées ou à des opérations anormales.

Période de garantie

Nous assumerons à la fois les frais de remplacement des pièces et de réparation pour corriger les défauts pendant la période de garantie. Toutes les périodes de garantie commencent à compter de la date de livraison et sont les suivantes :

Déclaration de garantie pour le soudeur :

Le vendeur assumera à la fois les frais de remplacement des pièces et de réparation pour corriger les défauts pendant la période de garantie.  Toutes les périodes de garantie commencent à compter de la date de livraison et sont les suivantes :

La garantie des machines Arccaptain

MODÈLE DE MACHINE Durée de garantie
ARC200 2 ans
ARC160 2 ans
MIG130 2 ans
MIG200 2 ans
COUPE50 2 ans
C.C TIG200 2 ans
TIG200P CA/CC 5 années

    Si les articles achetés dans le barème ci-dessus deviennent défectueux en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat, nous garantissons de faire l'une des choses suivantes, bien que vous puissiez être tenu de payer des frais d'expédition pour le retour de le produit à nous et l'expédition du produit réparé/remplacé à vous :

    • Remplacer ou réparer toutes les pièces défectueuses,
    • Réparer un appareil défectueux
    • Remplacez l'unité par une unité neuve ou reconditionnée.

    Garantie pour le casque de soudure

    Garantie standard de 180 jours

    Casque de soudure

    Déclaration de garantie pour les pièces soudées

    Garantie standard de 90 jours

    • Pièces de rechange
    • Accessoires de torche/consommables/jauges de soudage 
    • Tungstène 

    L'acheteur doit contacter le vendeur pour demander une couverture de garantie dans les trente (30) jours à compter de la date à laquelle le défaut est porté à la connaissance de l'acheteur sur www.arccaptain.com.

    Cette garantie limitée est soumise aux conditions suivantes :

    • Exigez une preuve d’achat comprenant le numéro de commande et le lieu d’achat.
    • L'article n'a pas été mal utilisé, abusé, négligé, altéré, modifié ou réparé par quiconque autre que le centre de service agréé ARCCAPTAIN.
    • Le défaut ou l'endommagement de l'article ne résulte pas de l'utilisation d'accessoires ou de pièces inappropriés pour le fonctionnement normal de l'outil, ou qui ne sont pas conçus pour être utilisés avec l'article.
    • L'article n'a pas été soumis à une usure normale.
    • L'article n'a pas été utilisé à des fins commerciales.
    • L'article n'a pas été utilisé à des fins de location.
    • L'article n'a pas subi de dommages dus à des corps étrangers, des substances ou des accidents.

    Limitation et clause de non-responsabilité

    Les produits sont destinés aux utilisateurs commerciaux et industriels formés et expérimentés dans l’utilisation et l’entretien des équipements de soudage. Les recours de l'acheteur seront limités exclusivement à ceux prévus dans la présente déclaration. Il n'y a aucune garantie expresse autre que celles contenues dans le présent document. Le Vendeur ne garantit aucune partie des Marchandises non fabriquées par le Vendeur ou ses associés (que ce soit ou non spécifié par l'Acheteur), mais le Vendeur cédera à l'Acheteur sur demande toutes les garanties cessibles sur les produits des fournisseurs du Vendeur liés à ces Marchandises. Le Vendeur ne garantit pas que lui-même ou les Marchandises sont conformes aux normes, directives ou procédures d'une entité, d'une organisation ou d'un secteur industriel, sauf indication contraire dans un écrit signé par le Vendeur.

    E-mail de garantie : support@arccaptain.com

    Coût du transport

    L'acheteur est responsable de l'expédition vers et depuis l'entrepôt du vendeur ou un centre de service autorisé par le vendeur. Plus de détails sur la politique de retour .

    POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

    Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

    Veuillez lire la politique de retour ici.

    Une fois que nous aurons approuvé votre demande de retour, nous lancerons le processus de remboursement.

    Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@arccaptain.com .

    Dommages et problèmes
    Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

    Exceptions / articles non retournables
    Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les biens périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

    des échanges
    Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

    Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
    Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

    Remboursements
    Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
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